Assistência Informática em Laboratório

Assistência Informática em Laboratório

Serviço para empresas, profissionais e organizações

As assistências em laboratório são a opção indicada para operações que requeiram um tempo de intervenção prolongado e cujo tempo de resolução não seja crítico. As estações de trabalho são recolhidas directamente nas instalações dos clientes e a assistência é tarifada em função dos dias úteis em que o equipamento está sobre posse dos nossos serviços.

Três modalidade de assistência distintas

Para o efeito apresentamos três modalidades distintas com prazos limite de entrega de dois, três ou cinco dias úteis. Todas as operações que se enquadrem no âmbito da assistência informática são tarifadas em função do prazo disponível independentemente da complexidade da intervenção solicitada (excepto operações de manuseamento de dados, recuperação de dados e equipamentos com avarias informáticas).

Informação importante

Durante os meses de Novembro e de Dezembro estaremos a proceder a algumas alterações no nosso servidor. Algumas secções do website poderão estar indisponíveis aos utilizadores.

Seremos breves, obrigado/a.

style Intervenção Normal

euro_symbol

style 49,90€ / unid.

query_builder

query_builder até 5 dias úteis

poll 250 GB de backup incluído *

style Intervenção Urgente

euro_symbol

style 59,90€ / unid.

query_builder

query_builder até 3 dias úteis

poll 250 GB de backup incluído *

style Intervenção Prioritária

euro_symbol

style 69,90€ / unid.

query_builder

query_builder até 2 dias úteis

poll 250 GB de backup incluído *

Assistência informática em laboratório

style Intervenção style Tarifa por unid. 1 Prazo máx. de entrega Recolha (reentrega grátis) 2 Gestão de Dados Pontos atribuídos
Normal style 49,90€ / unidade query_builder até 5 dias úteis. local_shipping 1,90€ + (0,75€ / Km) poll 250GB (grátis) 50 pontos
Urgente style 59,90€ / unidade query_builder até 3 dias úteis. local_shipping 1,90€ + (0,75€ / Km) poll 250GB (grátis) 60 pontos
Prioritária style 69,90€ / unidade query_builder até 2 dias úteis. local_shipping 1,90€ + (0,75€ / Km) poll 250GB (grátis) 70 pontos
Gestão de dados track_changes a) Até 250GB de dados: backup grátis (opcional). b) Volume superior a 250GB de dados: consultar tarifas de "gestão de dados informáticos". 3

Última actualização de tarifas: 2016.12.05 - Aos valores apresentados na tabela acresce taxa de IVA legal em vigor.

Disponibilidade: serviço disponível apenas para clientes com instalações localizadas no distrito de Lisboa; termos de utilização aplicáveis.

1 Valor definido por cada equipamento informático individual (intervencionado de acordo com o prazo limite de entrega).

2 A entrega de equipamento(s) é gratuita quando o endereço é o mesmo do de recolha do(s) equipamento(s); para entrega noutro endereço é tarifado o trajecto de acordo com a tabela em vigor.

3 O volume de dados das cópias de segurança (backup) poderá incrementar o prazo de entrega do(s) equipamento(s) à razão de meio dia útil por cada bloco adicional de 250 GB de dados.