Assistência Informática em Laboratório

Assistência Informática em Laboratório

Serviço para empresas, profissionais e organizações

As assistências em laboratório são a opção indicada para operações que requeiram um tempo de intervenção prolongado e cujo tempo de resolução não seja crítico. As estações de trabalho são recolhidas directamente nas instalações dos clientes e a assistência é tarifada em função dos dias úteis em que o equipamento está sobre posse dos nossos serviços.

Três modalidade de assistência distintas

Para o efeito apresentamos três modalidades distintas com prazos limite de entrega de dois, três ou cinco dias úteis. Todas as operações que se enquadrem no âmbito da assistência informática são tarifadas em função do prazo disponível independentemente da complexidade da intervenção solicitada (excepto operações de manuseamento de dados, recuperação de dados e equipamentos com avarias informáticas).

Informação importante

Decidimos manter em suspenso todas as alterações e revisões legais que estavam em curso para os termos de utilização dos nossos actuais serviços e produtos.

Esta decisão é válida até ao dia 31 de Julho de 2020.

Assistência informática em laboratório

Método de contabilização por equipamento individual.

style Intervenção Normal

style

style 49,90€ / unid.

query_builder

query_builder até 5 dias úteis

poll 250 GB de backup incluído *

style Intervenção Urgente

style

style 59,90€ / unid.

query_builder

query_builder até 3 dias úteis

poll 250 GB de backup incluído *

style Intervenção Prioritária

style

style 69,90€ / unid.

query_builder

query_builder até 2 dias úteis

poll 250 GB de backup incluído *

Assistência informática em laboratório

Intervenção style Tarifa por unid. 1 Prazo máx. de entrega Recolha (reentrega grátis) 2 Gestão de Dados Pontos atribuídos
style Normal style 49,90€ / unidade query_builder até 5 dias úteis. local_shipping 1,90€ + (0,75€ / Km) poll 250GB (grátis) 50 pontos
style Urgente style 59,90€ / unidade query_builder até 3 dias úteis. local_shipping 1,90€ + (0,75€ / Km) poll 250GB (grátis) 60 pontos
style Prioritária style 69,90€ / unidade query_builder até 2 dias úteis. local_shipping 1,90€ + (0,75€ / Km) poll 250GB (grátis) 70 pontos
Backup de dados poll Até 250GB de dados: backup grátis (opcional). track_changes Volume superior a 250GB: consultar tarifas de "gestão de dados informáticos". 3
Importante: assignment Aos prazos máximos de entrega são adicionados um período de 24 horas para quarentena de equipamento(s) nas nossas instalações.

Última actualização de tarifas: 2016.12.05 - Aos valores apresentados na tabela acresce taxa de IVA legal em vigor.

Disponibilidade: serviço disponível apenas para clientes com instalações localizadas no distrito de Lisboa; termos de utilização aplicáveis.

1 Valor definido por cada equipamento informático individual (intervencionado de acordo com o prazo limite de entrega).

2 A entrega de equipamento(s) é gratuita quando o endereço é o mesmo do de recolha do(s) equipamento(s); para entrega noutro endereço é tarifado o trajecto de acordo com a tabela em vigor.

3 O volume de dados das cópias de segurança (backup) poderá incrementar o prazo de entrega do(s) equipamento(s) à razão de meio dia útil por cada bloco adicional de 250 GB de dados.