Assistência Informática através de Acesso Remoto

Assistência por Acesso Remoto

Uma solução vantajosa para a sua actividade económica

Beneficie de tarifas ainda mais competitivas para assistência informática com a subscrição de um serviço de assistência por acesso remoto. A Pulsaris disponibiliza este serviço por apenas 59,90€/mês (compromisso de permanência anual) com a inclusão de 180 minutos mensais acumuláveis para assistência às estações de trabalho e servidores da sua empresa.

Equilibre os seus gastos em informática

A assistência nestes termos é adequada para intervenções técnicas curtas que não impliquem o acesso físico aos equipamentos informáticos presentes nas instalações dos nossos clientes. Nesta modalidade as assistências são tarifadas em fracções de 30 minutos logo imediatamente a partir do primeiro minuto de interligação com a sua estação de trabalho e assim sucessivamente em fracções consecutivas de 30 minutos, com condições especiais para clientes de Web Hosting.*

* Os clientes com minutos disponíveis em subscrições de Web Hosting em formato 360° podem utilizar os seus minutos de "plafond" em serviços de assistência por acesso remoto. Para esta alocação de minutos, é necessária a existência de uma subscrição de "Acesso Remoto" activa e devidamente regularizada junto de nós.

Assistência Informática por Acesso Remoto

Método de contabilização de assistência por acesso remoto.

Primeira hora

30 minutos

60 minutos

assignment_ind Requisito: subscrição activa.

Segunda hora

90 minutos

120 minutos

assignment_ind Requisito: subscrição activa.

Horas seguintes

+30 minutos

+30 minutos

assignment_ind Requisito: subscrição activa.

Assistência informática por acesso remoto

Acesso Remoto satellite Assistência por acesso remoto Tarifa aplicável Valor de referência Pontos atribuídos
Subscrição 360°
Clientes 360°
satellite Subscrição anual 360° (Serviço de Assistência Remota). 1 satellite 718,80€ / ano satellite 12 × 59,90€ / mês 720 pontos
router Inclui 3 horas mensais (acumuláveis). 2 / 3 / 4 / 5 router Inclui (36 horas / ano) - - - - - -
Subscrição Normal
Tarifa regular
satellite Subscrição anual (Serviço de Assistência Remota). 1 satellite 958,80€ / ano satellite 12 × 79,90€ / mês 960 pontos
router Inclui 3 horas mensais (acumuláveis). 2 / 3 / 4 / 5 router Inclui (36 horas / ano) - - - - - -
Assistência Remota
Todos os clientes
router 30 minutos iniciais (inclui ligação remota). 6 router 12,50€ / 30 min. router 12,50€ / 30 min. 13 pontos
router 30 minutos seguintes (fracções de 30 minutos). 6 router 12,50€ / 30 min. router 12,50€ / 30 min. 13 pontos
Importante: assignment_ind O serviço de assistência remota apenas pode ser utilizado em combinação com uma subscrição activa e devidamente regularizada.

Última actualização de tarifas: 2019.10.03 - Aos valores apresentados na tabela acresce taxa de IVA legal em vigor.

Importante: é obrigatória a existência de uma subscrição activa para utilização dos nossos serviços de assistência por acesso remoto.

1 A subscrição inclui 3 horas - 180 minutos - mensais para Assistência Informática por Acesso Remoto e/ou Presencial (o valor atribuído perfaz um total de 36 horas - 2160 minutos - por ano).

2 Os 180 minutos mensais são atribuídos todos os meses e não incluem o(s) valor(es) de eventuais deslocações as instalações de clientes (distrito de Lisboa).

3 Os 180 minutos mensais de meses posteriores pertencentes à subscrição anual activa do cliente (meses que ainda não foram utilizados) podem ser antecipados para operações de Assistência Informática por Acesso Remoto e/ou Assistência Informática Presencial (apenas no Distrito de Lisboa).

4 Os minutos mensais "não-utilizados" são acumuláveis entre meses e entre subscrições anuais que estejam activas durante períodos consecutivos.

5 O cancelamento de uma subscrição anual ou a sua "não-renovação" implicam a perda imediata de todos os minutos de assistência acumulados e/ou remanescentes.

6 Os clientes com planos de Web Hosting em formato Versão 360° podem utilizar o seu plafond de minutos mensais de "Serviços de Internet 360°" (a utilização desta característica implica a existência de uma subscrição anual activa e devidamente regularizada para o "Serviço de Assistência Remota"); o cliente apenas poderá utilizar o plafond máximo disponível para o mês em que este é utilizado; não é permitida a utilização de minutos adquiridos em pacotes de "Serviços de Internet 360°"; se tiver dúvidas sobre este formato, deverá contactar-nos através do endereço informatica@pulsaris.pt.